Butiğinizde bir siparişin izini sürün
Yeni bir satış kanalı eklemeden önce bir siparişi ilk sorudan hazırlık aşamasına kadar takip edin. Ürün, sipariş ve stok bilgilerinin nerede kontrol edildiğini, tekrar yazıldığını veya başka bir kişiye aktarıldığını görün.Fiziksel mağazanızda ve Instagram ya da WhatsApp üzerinden satış yapıyorsanız mevcut düzeninizden bir örnek seçin. Bu örnek, Storizone ile yapacağınız görüşmeye net bir başlangıç sağlar.
Müşterinin istediği ürünle başlayın
Ürünü, rengi, bedeni ve adedi not edin. Bu bilgilerin ilk nerede kaydedildiğini ve istenen varyantın stokta olduğunu kimin kontrol ettiğini yazın. Yalnızca ürün adı, siparişi hazırlayan kişiye hangi parçayı seçmesi gerektiğini anlatmayabilir.
Stok kontrolünü ve sipariş durumunu takip edin
Stok durumuna nereden bakıyorsunuz? Sipariş ne zaman kaydediliyor? Ödeme, hazırlık, teslim alma veya gönderim sonrasında durumu kim güncelliyor? Örneğinizde değişiklik ya da iptal varsa o adımı da ekleyin.
Amaç, sırayı görünür hale getirmek. Görüşmeye hazırlanmak için yeni bir satış kanalı açmanız gerekmez.
Netleştirmek istediğiniz adımları getirin
Bir sipariş örneğini kişisel bilgileri kaldırarak hazırlayın. Bilgileri kaydettiğiniz yerleri, stoğu kontrol ettiğiniz noktayı ve her güncellemeden sorumlu kişiyi ekleyin. Paylaşacağınız örnekte müşteri adı, adresi veya ödeme bilgisi bulunmasın.
Storizone ile desteklenen akışı değerlendirin
Ürün vitrini, POS, sipariş ve stok adımlarının sizin durumunuzda nasıl desteklendiğini görüşmede sorun. Günlük işleyişte kullanmadan önce hangi ayarların gerektiğini, hangi adımların elle yapılacağını ve sonucun nasıl kontrol edileceğini netleştirin.
Bir adım ödeme sağlayıcısına, cihaza veya kanal bağlantısına bağlıysa bu gereksinimi ayrıca inceleyin. Instagram ya da WhatsApp mesajı, sipariş örneğinin başlangıç noktasıdır; tek başına bir entegrasyonun hazır olduğunu göstermez.
Görüşmeye getirebileceğiniz sorular
- Ürün ve varyant bilgileri nerede kaydedilecek?
- Stoğu kim kontrol edecek, siparişi kim güncelleyecek?
- Ödeme, iptal veya bağlantı sorunu akışı keserse ne olacak?
- Hangi adımları gösterebiliriz, hangileri ayrıca kurulum gerektirir?
Bir sipariş ve önce netleştirmek istediğiniz adımı getirin.
Sipariş akışı rehberiyle hazırlanın
Bir siparişin izini sürmek ve görüşmeye getireceğiniz soruları not etmek için pratik bir kontrol listesi kullanın.
Butik sipariş akışı rehberini okuyun